新消费时代，丽怡以品质商旅空间重塑酒店消费体验
随着新消费时代的到来,文旅产业消费需求持续增大,酒店行业的竞争也日益激烈。以短期消费者为主体的旅游市场,客户群体呈现出愈加年轻化的趋势,消费者对个性化品质服务的需求也越来越高。面对市场的新变化和客户的新需求,丽以酒店以品质商旅空间重塑酒店消费体验,赢得了行业和消费者的共同赞誉。
创立于1987年的丽怡酒店,是酒店板块市场规模位列全球第二,亚洲第一的锦江酒店集团旗下多元品牌之一,同时也是丽笙酒店集团旗下国际中端连锁酒店品牌。截止目前,丽怡酒店在全球有超过800多家门店,是丽笙酒店集团旗下门店数量最多、规模最大的品牌。
丽怡酒店秉承“见微知怡、匠人匠心、连接你我”的品牌文化和“WELCOME HOME 心怡之所”的品牌口号。通过延续丽笙酒店集团时尚、现代的格调品味,汲取比利时、荷兰、新加坡、西班牙独特的设计美思,融合现代风格与经典元素,将功能主义和装饰艺术完美结合,为“城市新中产”打造出实用性和艺术感兼具的旅宿生活新体验。
以“心怡之所”为口号,从连接你我、见微知怡、匠人匠心的价值主张出发,丽怡酒店正致力于打造覆盖全国更具商务功能的中端商务酒店。全新的丽怡2.0版本立足商旅客群的痛点和痒点,新增“怡商旅”产品理念,并且在“星设计”、“悦美食”、“畅舒睡”、“心服务”四个方面做了全面的升级,为宾客打造出高品质的商旅生活。
以“怡商旅”为例,丽怡2.0新推了行政楼层、X-SPACES(悉·空间)、首席管家等超出预期体验的创新型产品。作为丽怡酒店“见微知怡”服务的延伸,首席管家为商旅精英人群提供了囊括全方位安排用餐、用车等服务在内的27项私享服务,给到最高价值体验。而X-SPACES(悉·空间)则以商务群体日常生活场景需求,增添聚会、开会、聊天等集体形式的娱乐空间。由此可见,丽怡酒店已经不是只有客房的酒店,而是一个多元交互的空间,能通过其中任何一项精准链接到商务人群。
随着Z世代消费势力的崛起,丽怡酒店还将贴近年轻消费者的诉求,积极引入品牌调性趋同的个性、潮流、文化类型的异业合作伙伴,创造更高品质休闲生活方式。这不仅能以全新的多元空间丰富住店宾客的体验,还能吸引周边社区消费者,构建一个自成体系的社区商业生态圈,彼此赋能。
今年2月,丽怡酒店IP“怡朵”正式上线到门店,每个丽怡酒店的房间均放置怡朵玩偶,让消费者能够更贴切的体会到怡朵的产品。丽怡酒店IP“怡朵”的成功打造,不仅能进一步提升丽怡品牌在消费者心中的认知度,还能激发消费者的情感共鸣,与丽怡酒店品牌建立起更深厚的情感连接。
从延续丽笙酒店集团的国际化设计美思到为链接客户情感的“怡朵”IP打造,丽怡酒店品牌通过硬件的空间打造和软件的服务更新,全方位重塑商旅酒店消费体验。在新消费时代迎面而来之际,将国际化的酒店产品和“以人为本”的酒店服务带给中国消费者。
